【环球速看料】拼车单要求更改目的地，师傅们要注意这两点
发布时间：2023-06-18 10:46:36
来源：网约车焦点
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网约车焦点（文/唐梓钦）近日，嘉兴网约车司机范师傅反映，拼车单乘客要求更改目的地，他暂停拼车将乘客送到后，被认定绕路导致多收车费。
6月5日，范师傅接到一个拼车单，当时只拼了一位乘客。接到人跑了3公里多，乘客突然提出有东西落下了，需要折返回去拿。他告知乘客，拼车单无法修改地址。如果暂停拼车，将按照快车标准计费，而且线路更改，费用也会多出不少。乘客表示同意。
于是，第一次遇到这种情况的范师傅，在司机端暂停了拼车，并按照乘客指示的线路完成了订单，车费36块多。“到了目的地，乘客当场支付了车费，还对我表示了感谢。”
没想到的是，2天后他收到了平台判责，说他绕路导致多收车费，扣了服务分6分，以及多收费用22.2元。“我是不是故意绕路，平台可以调取录音去核实，也可以联系乘客去核实。”最终，范师傅经过反复申诉，还是要回了被扣分数和费用。
事实上，像范师傅这种拼车单临时要求更改目的地的情况并不少见。遇到这种情况，司机师傅们要注意两点：一是在有录音录像的情境下，明确告知乘客临时更改线路会导致车费的变化，并得到乘客的同意。二是必须让乘客自行操作暂停拼车，表示出于乘客自己的意愿。即使遇到纠纷，司机也可以避免担责。
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